Garantir o cumprimento dos requisitos de acreditação estabelecidos pelos organismos de acreditação, bem como as disposições mandatárias agregadas;

Garantir confiança dos acordos estabelecidos com as organizações clientes, cumprindo os requisitos estabelecidos entre ambas as partes;

Garantir uma estrutura com capacidade da gestão sustentável e independente, tornando as actividades sustentáveis na sua continuidade;

Melhorar continuamente a eficiência e a relação custo-eficácia do processo de avaliação e do processo de certificação;

Satisfazer as expectativas dos clientes, bem como de outras partes interessadas, em relação ao nível de actuação e avaliação congruentes nas actividadade de certificação;

Operacionalizar os procedimentos estabelecidos de forma sistemático e coerente, com recursos competentes e organizando-se na forma de garantir avaliações e decisões imparciais;

Para satisfazer as expectativas dos clientes, bem como de outras partes interessadas, em relação ao nível de julgamento equivalente nas avaliações e decisões de certificação;

Valorizar a melhoria contínua dos processos forma garantir a continua pertinência e garantir a contínua pertinência e agilização dos procedimentos, instruções e resultados de forma consistente;

Desenvolver as competências dos recursos internos e dos recursos externos que colaboram com a QEC de forma a atingir a experiência e conhecimentos requeridos de forma objectiva, valorizando a meritocracia;

Proteger a integridade, privacidade e a confidencialidade de todas as organizações cliente e partes interessadas;

Garantir a transparência, controlando e eliminado os factores de risco que coloquem em causa a nossa integridade;

Desenvolver a atividade de forma socialmente responsável;

Assumindo, juntamente com a entidades relevantes, um papel de difusor do valor e da cultura de Qualidade e Excelência e do Sistema Português da Qualidade.