Processo Comercial
Candidatura
Pedido de informação e proposta.
Processo Comercial
Fase Comercial 1
Revisão e confirmação do contrato.
Processo Comercial
Fase Comercial 2
Faturação e pagamento.
Processo de Auditoria Inicial
Auditoria de Certificação Inicial (1ª Fase)
Planeamento, comunicação, execução e resolução de eventuais constatações.
Processo de Auditoria Inicial
Auditoria de Certificação Inicial (2ª Fase)
Planeamento, comunicação, execução e resolução de eventuais constatações.
Processo de Certificação Inicial
Decisão de Certificação
Concessão ou recusa da certificação.
Processo de Certificação de Manutenção
Manutenção da Certificação
Redução ou alargamento do âmbito, suspensão, restabelecimento ou retirada da certificação.
Processo de Certificação de Manutenção
Auditoria de 1º Acompanhamento
12 Meses a contar da data da decisão de certificação.
Processo de Certificação de Manutenção
Auditoria de 2º Acompanhamento
24 Meses a contar do último dia da auditoria da 2ª Fase de Concessão.
Processo de Certificação de Manutenção
Renovação da Certificação
Revisão estratégica do desempenho, renovação do contrato e auditoria pelo menos 3 meses antes do término da certificação.