Processo Comercial – Actividades prévias à certificação
Candidatura
O cliente submete a sua candidatura à certificação fornecendo os dados da organização e do seu sistema de gestão
Processo Comercial – Actividades prévias à certificação
Análise da candidatura
Revisão e confirmação dos dados da candidatura, elaboração de proposta comercial para o ciclo de certificação e respectivo contrato de certificação
Processo Comercial – Actividades prévias à certificação
Contrato de certificação
Acordo final das disposições finais para a certificação entre a QEC e o cliente, faturação e pagamento.
Processo de Certificação – Auditoria Inicial
Auditoria de Certificação Inicial (Fase 1)
Planeamento, comunicação, execução e resolução de eventuais constatações.
Processo de Certificação – Auditoria Inicial
Auditoria de Certificação Inicial (Fase 2)
Planeamento, comunicação, execução e resolução de eventuais constatações.
Processo de Certificação Inicial
Decisão de Certificação
Concessão ou recusa da certificação. Emissão de certificado de conformidade em caso de concessão, com validade de 3 anos, sujeito a auditorias periódicas de acompanhamento.
Processo de Certificação de Manutenção
Manutenção da Certificação
Actividades de acompanhamento e auditorias de acompanhamento.
Processo de Certificação de Manutenção
Auditoria de 1º Acompanhamento
Auditoria para garantir a manutenção da certificação, 12 Meses a contar da data da decisão de certificação.
Processo de Certificação de Manutenção
Auditoria de 2º Acompanhamento
Auditoria para garantir a manutenção da certificação, 24 Meses a contar do último dia da auditoria da 2ª Fase de Concessão.
Processo de Renovação da Certificação
Renovação da Certificação
Auditoria de renovação a ocorrer antes do término do certificado em vigor e renovação do contrato de certificação. Inicia novo ciclo de certificação de 3 anos e emissão de novo certificado de conformidade
A transferência de certificação é definida como o reconhecimento de uma certificação de sistema de gestão existente e válida , concedida por um organismo de certificação acreditado ( Emissor) por outro organismo de certificação acreditado, como a QEC.
1º Passo
Para proceder ao Processo de Transferência de Certificação é necessário ter um certificado válido e ativo, emite por outro Organismo de Certificação credenciado por um membro do IAF/MLA.
2º Passo
A QEC irá solicitar alguma documentação do Sistema de Gestão para realizar uma análise da viabilidade da Transferência de Certificação.
3º Passo
Após a validação da documentação do Sistema de Gestão será realizada uma Avaliação de Pré -Transferência , sem custos adicionais, salvo permaneçam Não Conformidades maiores anteriores, que careçam de uma visita para validar a certificação.
4º Passo
Por fim o certificado QEC será emitido, garantido que todas as datas e periodicidades do ciclo de certificação actual serão mantidas. A auditoria de certificação QEC será planeada e concretizada sem desvios ao programado.